為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可靠的(de)產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人(rén)員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使用情況。