為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。