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服務(wù)支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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