為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提(tí)供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。