為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。