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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設(shè)備出(chū)現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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