為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。