為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術(shù)性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。