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服務支持

為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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