為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出(chū)現故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。