為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。