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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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