為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。