為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。