為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造(zào)成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。